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家居市場多種業態并存 賣場線上引流推進線下發展
專欄:常見問題
發布日期:2020-10-21
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【中華櫥柜網】現今,市場上各種綜合賣場數不勝數,在激烈的市場競爭下如何占得先機,就看誰能先做出改變,找準自己的定位。對此,有業內人士指出,家居市場的展示和體驗功能較強,能夠滿足消費者的體驗需求。
【中華櫥柜網】現今,市場上各種綜合賣場數不勝數,在激烈的市場競爭下如何占得先機,就看誰能先做出改變,找準自己的定位。其實,部分家居賣場已經意識到這個問題,對場內的商戶進行梳理的同時,也在不斷做出調整,尋求精細化管理。
家居市場多種業態并存 根據經營模式的不同,國內家居市場已經形成了“招商制市場為主,多種業態并存”的市場格局。目前,終端絕大部分家居市場均為招商模式,如紅星美凱龍、居然之家、集美家居等都是以招商方式引進商戶進場經營,市場經營者負責市場整體的規劃與經營,并為入駐商戶提供物業管理和統一售后服務等市場服務。此類家居市場單體規模較大,市場經營者采取商鋪租賃等方式進行經營,在市場統一管理的前提下商戶擁有自主經營權,即商戶租賃市場商鋪自主經營,市場經營者收取市場租賃和管理服務費。對此,有業內人士指出,家居市場的展示和體驗功能較強,能夠滿足消費者的體驗需求。家居超市和廠家直營品牌專賣店等因受面積、布局、商品種類和銷售管理成本的限制,其展示和感受功能弱于家居市場。 但近年來,隨著市場日益分化,家居市場競爭加劇,加之互聯網的沖擊,傳統市場迫切需要轉型。尤其是受整體環境影響,部分商戶經營困難,甚至出現虧損、撤店的情況,在終端市場,商戶退租、抗議抵制等負面新聞也常見諸報端,這也給家居市場發出警告訊息,僅依靠傳統賣場的經營方式已經適應不了當前的發展。轉變市場經營模式,發揮自身優勢,與商戶抱團取暖、共渡難關才能讓整個行業持續長遠發展。市場在變,競爭對手也在變,為了搶占更多市場份額并獲得更好的發展,作為市場管理方必須擁抱變化,清晰認識到市場的變化,并迅速做出反應調整發展策略并進行內部調整提升。 家居品牌涌入綜合商場 在家居賣場針對市場需求不斷做出調整的同時,一個愈發明顯的趨勢是,越來越多的家居品牌也開始選擇入駐綜合性大型商場來拓展銷售渠道。綜合性商場商圈成熟、人群聚集、客流穩定、多業態組合等優勢顯然是傳統賣場所不具備的。雖然商場內的客戶不全是目標客戶,但能夠將銷售陣線前移,通過產品展示和消費體驗改變過去“只靠導購一張嘴”的銷售模式。 對于注重購物體驗的家居品牌而言,進駐購物中心能夠提升消費者的消費體驗及品牌的宣傳效果。 眾所周知,傳統銷售渠道與線上平臺的最主要區別在于前者能夠為消費者提供更好的消費體驗,購買家居產品的過程花費時間較長,需要細心挑選和比較。此外,一些家居賣場內部的規劃也不夠清晰明了,使得消費者走進賣場就像集貿市場一樣。提到宜家家居,多位消費者對其表示認可,均認為宜家家居是一個能帶來舒適悠閑體驗的家居賣場。在商品陳列、布局規劃等方面,宜家家居相對具有更大優勢,其商品擺放不僅井井有條,還合理地引導消費者瀏覽了全部品類商品之后才能走到結賬臺,場內還設有就餐區域,讓逛家居賣場成為一種享受,因此能夠吸引巨大客流。與宜家家居相比,傳統的家居,賣場缺乏明確定位,目前越來越多的專業市場注重以商家需求為導向,結合時代發展潮流更加多元化發展。未來,專業性強、定位清晰的賣場將更具競爭優勢。 線上引流推進線下發展 在“互聯網+”浪潮的影響下,除了像紅星美凱龍和居然之家等專業賣場自建線上平臺之外,也有不少賣場選擇與一些線上平臺合作,既專注于線下實體店的經營,又集合了線上平臺的宣傳及引流。在終端,家居賣場均意識到市場攔截對產品銷售造成的影響,除自發聯合商戶“走出去”舉辦活動外,更紛紛自建平臺或與家裝公司建立合作,在迎合消費者整裝需求的同時,也實現線上線下一體化的服務模式,適應互聯網時代的發展需求。 時代發展日新月異,跟不上時代發展的步伐就有可能落后甚至被淘汰。作為市場方不能固步自封,如何迎合市場發展需求進行有效結合,也是市場管理方需要思考的問題。多位受訪人士均認為,傳統家居賣場轉型是必然的,現在“多業態融合”已成趨勢,消費者需要更方便、更舒適、更多元化的綜合性市場,能夠提供一站式家居服務。 家居賣場的提升空間還很大,傳統的粗放型、等客上門的發展模式已經不足以支撐現代發展需求,只有以市場為導向迎合消費者的需求,才能在競爭中獲勝。 |